Die Corporate Identity (CI), zu Deutsch Unternehmensidentität, stellt das Gesamtbild eines Unternehmens dar und fasst alle Merkmale zusammen, die es unverwechselbar machen. Es handelt sich um ein strategisches Konzept, das definiert, wie ein Unternehmen sich intern und extern präsentiert und wahrgenommen werden möchte. Ziel ist es, eine eigenständige und unverwechselbare Unternehmenspersönlichkeit zu schaffen, die einen hohen Wiedererkennungswert besitzt und die Unternehmensziele unterstützt.
Bestandteile einer Corporate Identity
Die Corporate Identity setzt sich aus verschiedenen eng miteinander verknüpften Bereichen zusammen, die strategisch aufeinander abgestimmt werden müssen, um ein konsistentes Gesamtbild zu gewährleisten.
- Corporate Design (CD): Dies umfasst das gesamte visuelle Erscheinungsbild des Unternehmens. Dazu gehören das Logo, die Farben, Schriftarten, Bildsprache sowie das Layout von Geschäftspapieren, der Website, Social-Media-Kanälen und Produkten. Das Corporate Design ist maßgeblich für den visuellen Wiedererkennungswert verantwortlich.
- Corporate Communication (CC): Hierbei handelt es sich um die gesamte interne und externe Kommunikationsstrategie des Unternehmens. Dies beinhaltet die Pressearbeit, Werbung, Social Media Aktivitäten, aber auch die interne Kommunikation mit den Mitarbeitern. Eine einheitliche Sprache und Tonalität sind entscheidend, um ein klares Unternehmensbild zu erzeugen.
- Corporate Behavior (CB): Dieser Bereich beschreibt das Verhalten des Unternehmens und seiner Mitarbeiter gegenüber allen Stakeholdern, wie Kunden, Geschäftspartnern und der Öffentlichkeit. Es spiegelt die Unternehmenskultur und die Werte wider und umfasst beispielsweise den Kundenservice, den Umgang mit Kritik oder den Führungsstil.
- Corporate Culture (CCu): Die Unternehmenskultur bildet die Grundlage und den Kern der Corporate Identity. Sie umfasst die Vision, Mission, Werte, Normen und ethischen Grundsätze, die das Handeln und die Entscheidungen innerhalb des Unternehmens prägen. Die Corporate Culture prägt maßgeblich das Corporate Behavior und die Corporate Communication.
Ziele und Bedeutung der Corporate Identity
Eine klar definierte und konsequent umgesetzte Corporate Identity ist ein elementarer Bestandteil der strategischen Unternehmensführung und bietet zahlreiche Vorteile.
- Wiedererkennung und Differenzierung: Eine starke CI sorgt für einen hohen Wiedererkennungswert und hebt das Unternehmen von seinen Wettbewerbern ab.
- Imagebildung und Vertrauen: Sie trägt maßgeblich zum Aufbau eines positiven, glaubwürdigen Unternehmensimages bei und schafft Vertrauen bei Kunden, Partnern und Investoren.
- Mitarbeiterbindung und -motivation: Intern fördert eine gelebte Corporate Identity das Gemeinschaftsgefühl, die Loyalität der Mitarbeiter und deren Identifikation mit den Unternehmenswerten und -zielen.
- Effizienz in der Kommunikation: Eine konsistente Identität ermöglicht effizientere Kommunikationsmaßnahmen, da die Botschaften aufeinander abgestimmt sind und ein einheitliches Bild vermitteln.
- Grundlage für Markenstrategie: Die Corporate Identity bildet die unverzichtbare Basis für jede Markenstrategie und beantwortet Kernfragen zur Positionierung und den Werten der Marke.
Die Entwicklung einer Corporate Identity erfordert eine strategische Planung und konsequente Umsetzung, um eine authentische und wirkungsvolle Unternehmenspersönlichkeit zu etablieren.
